A Geek Home utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.
Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.
Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.
Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.
O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
O frete de devolução fica totalmente por responsabilidade do cliente, em casos de trocas por defeitos de fábrica fica sob nossa responsabilidade o frete de retorno para nossa SEDE, não nos responsabilizamos por fretes cujo o motivo é arrependimento de compra por parte do cliente,
O prazo de devolução do valor do equipamento, fica entre 30 ( trinta) dias, após a entrega do equipamento em nossa SEDE, cujo o frete de devolução fica exclusivamente por conta do comprador em casos de devoluções que não seja por defeito de fábrica.
Geek Home, empresa especializada em equipamentos 3D. Oferecemos garantia de 12 meses em todos nossos equipamentos. Assistência técnica personalizada e atendimento técnico individual. Entre em contato conosco, em caso de dúvidas, será um prazer atende-lo. Venha tornar seu sonho em algo REAL !!!